Kurzantwort
Das Wichtigste zuerst
- Euro-Notruf: 112.
- Feuerwehr: 122.
- Polizei: 133.
- Rettung: 144.
Welche Nummer wofür?
Rufe 144 bei medizinischen Notfällen und Verletzten. Rufe 133 für die Polizei, etwa bei Personenschaden, Fahrerflucht, verweigertem Datenaustausch, Parkschaden ohne Geschädigten oder Drittschaden.
112 ist der europaweite Notruf und passt bei akuter Gefahr oder wenn du nicht sicher bist, welche Einsatzorganisation zuständig ist.
Weitere nützliche Nummern rund um den Unfall
Nicht jeder Vorfall ist ein Notfall. Für Panne, Bergung oder gesundheitliche Fragen gibt es eigene Nummern, die die Notrufleitungen freihalten.
- Pannenhilfe ÖAMTC: 120
- Pannenhilfe ARBÖ: 123
- Alpinnotruf / Bergrettung: 140
- Ärztenotdienst: 141
- Gesundheitsberatung: 1450 (bei Beschwerden ohne akuten Notfall)
Was sage ich am Telefon?
Orientiere dich an den klassischen W-Fragen und lass dich von der Leitstelle führen:
- Wo ist es passiert? Ort, Straße, Fahrtrichtung, auf Autobahnen die Kilometerangabe.
- Was ist passiert? Art des Unfalls, beteiligte Fahrzeuge, Brand, Rauch oder ausgelaufene Stoffe.
- Wie viele Verletzte gibt es und in welchem Zustand sind sie?
- Wer ruft an? Name und Rückrufnummer.
Erst auflegen, wenn die Leitstelle es sagt
Beantworte Rückfragen ruhig. Die Leitstelle kann dir sagen, welche Sofortmaßnahmen sinnvoll sind und welche Einsatzkräfte geschickt werden.
Notruf ohne Empfang und eCall
Der Euro-Notruf 112 wird über jedes verfügbare Handynetz vermittelt - er kann also auch dann funktionieren, wenn dein eigener Anbieter am Unfallort keinen Empfang hat.
Neuere Fahrzeuge verfügen über das automatische Notrufsystem eCall: Es setzt bei einem schweren Aufprall selbstständig einen Notruf über 112 ab und übermittelt die Fahrzeugposition. Auf Autobahnen übermitteln auch die Notrufsäulen deinen Standort automatisch.
Und wenn niemand verletzt ist?
Bei reinem Sachschaden mit möglichem Datenaustausch brauchst du in der Regel keinen Notruf. Dann zählt die Dokumentation: Daten, Fotos, Skizze und ein Unfallbericht - den kannst du mit unfallbericht.at direkt am Smartphone erstellen und als PDF an die Versicherung weitergeben.
Häufige Fragen
Ist 112 in Österreich gültig?
Ja. 112 ist der Euro-Notruf und in Österreich erreichbar. Er wird über jedes verfügbare Handynetz vermittelt.
Welche Nummer hat die Rettung?
Die Rettung erreichst du in Österreich unter 144.
Welche Nummer hat die Polizei?
Die Polizei erreichst du in Österreich unter 133.
Kostet ein Notruf etwas?
Nein. Notrufe sind in Österreich kostenlos - aus dem Fest- und Mobilnetz.
Muss ich bei jedem Unfall den Notruf wählen?
Nein. Bei reinem Sachschaden reicht in der Regel der Datenaustausch mit einem Unfallbericht. Notruf und Polizei brauchst du bei Verletzten, Gefahr, Fahrerflucht oder wenn der Datenaustausch nicht möglich ist.